Отказное письмо для Wildberries
Wildberries требует от поставщиков разрешительную документацию на товар при размещении карточек. Продавцы нередко сталкиваются с ситуацией: маркетплейс запрашивает сертификат или декларацию, а на данную категорию товаров обязательная сертификация не предусмотрена ни одним техническим регламентом или постановлением правительства. В такой ситуации единственный правильный документ — отказное письмо. Оно подтверждает, что товар не подпадает под обязательную сертификацию или декларирование, а поставщик работает законно.
Отказное письмо (официальное название — информационное письмо о том, что продукция не подлежит обязательной сертификации) выдаёт орган по сертификации или экспертная организация, аккредитованная в системе Росаккредитации. Маркетплейс принимает этот документ как основание для размещения товарной карточки без сертификата или декларации.
Отказное письмо не является сертификатом или декларацией. Это экспертное заключение аккредитованного органа о том, что конкретный товар (по коду ТН ВЭД и описанию) не входит в перечни продукции, подлежащей обязательной сертификации (ПП РФ №982 от 01.12.2009), обязательному декларированию (ПП РФ №982) или не попадает под действие технических регламентов ТР ТС / ЕАЭС. Срок действия — как правило, бессрочно, но Wildberries принимает документы не старше 3 лет.
Когда нужно отказное письмо для Wildberries
| Категория товара | Типичные примеры | Почему нужно отказное |
|---|---|---|
| Товары для дома и декор | Картины, статуэтки, вазы, свечи (без горения), рамки | Не попадают под ТР ТС, но WB запрашивает документ |
| Канцелярия и офисные товары | Блокноты, ручки, скрепки, скотч, файлы | Простые изделия без нормирования по безопасности |
| Бижутерия | Серьги, браслеты без драгоценных металлов (не для детей) | Ювелирные изделия не входят в ТР ТС 017/2011 |
| Книги и печатная продукция | Книги, альбомы для рисования, пазлы (для взрослых) | Не подлежат обязательной оценке соответствия |
| Рукоделие и хобби | Нитки, пряжа, крючки, пяльцы, схемы вышивки | Сырьё и инструменты без требований безопасности |
Как Wildberries проверяет документы
Загрузка в личный кабинет
Продавец загружает скан отказного письма в раздел «Документы» личного кабинета WB при создании или редактировании карточки товара. Документ должен содержать наименование организации-заявителя (ИП или ООО), описание товара с указанием кода ТН ВЭД, подпись руководителя и печать аккредитованного органа, реквизиты органа с номером аттестата аккредитации в реестре Росаккредитации.
Проверка подлинности
Служба контроля WB проверяет документы через реестр Росаккредитации (fsa.gov.ru): орган должен числиться в реестре с актуальным статусом аккредитации. Письма от неаккредитованных организаций или частных лиц не принимаются. Мы оформляем документы только через аккредитованные органы, что гарантирует прохождение верификации WB.
Срок актуальности
Формально отказное письмо бессрочно — нормативная база меняется редко. Но Wildberries при плановых проверках поставщиков запрашивает документы не старше 3 лет. Рекомендуем обновлять отказное письмо при смене ассортимента или при запросе маркетплейса. Стоимость переоформления — как правило, ниже первичного оформления.
Что входит в отказное письмо
- Данные заявителя. Полное наименование организации или ИП, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес. Именно на заявителя будет оформлен документ — WB сверяет его с данными личного кабинета продавца.
- Описание товара. Наименование продукции, её назначение, характеристики. Код ТН ВЭД — по нему орган определяет применимые технические регламенты и перечни обязательной сертификации. При необходимости помогаем правильно классифицировать товар по ТН ВЭД.
- Нормативная база. Перечень технических регламентов ТР ТС / ЕАЭС и постановлений Правительства РФ, действие которых проверено. Вывод: данный товар не попадает под обязательную оценку соответствия ни по одному из перечисленных документов.
- Подпись и реквизиты органа. Подпись руководителя или уполномоченного эксперта, печать органа, номер аттестата аккредитации. Дата выдачи документа.
Продажа товаров, подлежащих обязательной сертификации или декларированию, без соответствующих документов — административная ответственность по ст. 14.45 КоАП РФ: штраф для юридических лиц от 100 000 до 300 000 руб. Если поставщик получил отказное письмо на товар, который фактически обязан сертифицироваться, — документ не освобождает от ответственности. Поэтому важно, чтобы письмо выдал аккредитованный орган с реальной экспертизой, а не просто заполнил бланк.
Стоимость и сроки
| Услуга | Стоимость | Срок |
|---|---|---|
| Консультация — подходит ли отказное письмо | бесплатно | 1 час |
| Отказное письмо (1 позиция) | 2 500–4 000 руб. | 1-2 дня |
| Отказное письмо (3-5 позиций) | 4 000–6 000 руб. | 1-2 дня |
| Пакет для расширения ассортимента (6+ позиций) | от 6 000 руб. | 2-3 дня |
Вопрос-ответ
Wildberries отклонил документ — что делать?
Чаще всего WB отклоняет отказные письма по трём причинам: орган не числится в реестре Росаккредитации или его аккредитация приостановлена; в документе не указан код ТН ВЭД; наименование товара в письме не совпадает с карточкой товара. Мы устраняем все три причины ещё при оформлении. Если WB отклонил письмо, выданное нами — переоформим бесплатно.
Одно отказное письмо — на весь ассортимент или отдельное на каждый товар?
Зависит от однородности ассортимента. Если товары относятся к одной группе ТН ВЭД и схожи по назначению — их можно включить в одно письмо, перечислив позиции. Например, несколько видов канцелярии или несколько видов декора. Если товары разнородные (одновременно одежда и электроника) — каждая группа требует отдельного анализа и, как правило, отдельного письма. Уточним на консультации под ваш конкретный перечень.
Нужно ли отказное письмо для Ozon и других маркетплейсов, или оно действует только для WB?
Ozon, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет также принимают отказные письма по тем же принципам — документ от аккредитованного органа с указанием ТН ВЭД и нормативной базы. Один документ подходит для нескольких маркетплейсов одновременно. Разница в том, что требования к загрузке документов в личный кабинет немного отличаются по форме, но не по содержанию самого письма. Оформляем единый документ, принимаемый всеми основными площадками.
Оформляем отказные письма для поставщиков Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и других маркетплейсов. Документы выдаются аккредитованным органом и принимаются платформами без отклонений. Консультация бесплатно — определим, подходит ли вашему товару отказное письмо или нужен другой документ.
Контакты
Телефон: +7 920-898-17-18
WhatsApp: +7 920-898-17-18
Telegram: +7 920-898-17-18
E-mail: reestrgarant@mail.ru
