Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта certification.vnesenie-v-reestr.ru (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных является «Реестр Гарант» (далее — «Оператор», «Мы»), осуществляющее деятельность по сертификации и декларированию соответствия продукции.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые Вами добровольно:

• Имя (или имя и фамилия) — для идентификации при обращении
• Номер телефона — для обратного звонка и связи по заявке
• Адрес электронной почты — для переписки и направления документов
• Название компании и должность — для формирования договора и счёта
• ИНН / ОГРН — при заключении договора (только для юридических лиц / ИП)
• Описание продукции и её характеристики — для подбора схемы сертификации
• Содержание сообщений в формах обратной связи

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес устройства
• Тип и версия браузера, операционной системы
• Страницы, которые Вы посещаете на Сайте
• Время и дата посещения, длительность сессии
• Источник перехода (реферальная ссылка)
• Данные файлов cookie (см. раздел 9)

Цели обработки персональных данных

• Обработка заявок на сертификацию, декларирование и сопутствующие услуги
• Консультирование по выбору форм подтверждения соответствия продукции
• Заключение и исполнение договоров на оказание услуг
• Направление коммерческих предложений и информации об услугах (при наличии согласия)
• Обеспечение функционирования Сайта и улучшение пользовательского опыта
• Анализ статистики посещаемости для развития Сайта
• Исполнение требований законодательства РФ (в том числе бухгалтерского и налогового учёта)
• Рассмотрение претензий и обращений пользователей

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании одного или нескольких из следующих оснований:

• Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ) — при заполнении форм на Сайте
• Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ) — при оказании услуг
• Исполнение обязанностей оператора, предусмотренных законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6) — бухгалтерский и налоговый учёт
• Законные интересы оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) — обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ.

5.1. Передача допускается в следующих случаях:

• Аккредитованным испытательным лабораториям и органам по сертификации — для проведения испытаний и оформления документов
• Провайдерам IT-инфраструктуры и хостинга — для обеспечения работы Сайта (данные обрабатываются только в рамках договора)
• Государственным органам — по основаниям, предусмотренным законодательством РФ (запросы, исполнительные производства и пр.)

5.2. Системы аналитики:

• Яндекс.Метрика (Яндекс ООО, РФ) — анализ посещаемости и поведения пользователей
• Jivo (ООО Живосайт, РФ) — онлайн-чат для консультаций

Сроки хранения персональных данных

По истечении указанных сроков персональные данные удаляются или надёжно обезличиваются.

Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• TLS/SSL-шифрование при передаче данных между браузером и сервером
• Разграничение доступа — персональные данные доступны только уполномоченным сотрудникам в объёме, необходимом для исполнения их обязанностей
• Регулярное резервное копирование данных на защищённые носители
• Антивирусная защита серверной инфраструктуры
• Физическая защита серверов (хостинг на территории РФ, дата-центр с ограниченным доступом)
• Контроль за действиями сотрудников, имеющих доступ к персональным данным

Права субъектов персональных данных

В соответствии с главой 3 Федерального закона № 152-ФЗ Вы имеете право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14)
• Требовать уточнения неточных или неполных данных (ст. 21)
• Требовать удаления данных, если основания для их обработки отпали (ст. 21)
• Отзывать согласие на обработку данных (ст. 9) — при этом ранее совершённые действия на основании согласия остаются законными
• Ограничивать обработку персональных данных (ст. 21)
• Обжаловать действия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в суд
• Получать данные в переносимом формате (право на портабельность данных)

Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером для корректной работы сервисов и сбора аналитики.

9.1. Типы используемых cookie:

• Технические (необходимые) — обеспечивают базовые функции: запоминание выбранного города, работу форм
• Аналитические — Яндекс.Метрика: сбор обезличенной статистики посещений, тепловые карты, вебвизор
• Функциональные — Jivo (онлайн-чат): идентификация пользователя при повторном обращении

9.2. Управление cookie:

Вы можете отключить или ограничить сохранение cookie в настройках браузера. Отключение аналитических и функциональных cookie не нарушает доступ к основному контенту Сайта, однако может повлиять на работу отдельных функций (онлайн-чат, запоминание города).

Изменения в политике конфиденциальности

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу certification.vnesenie-v-reestr.ru/privacy.

При внесении существенных изменений, затрагивающих порядок обработки персональных данных, Оператор уведомляет пользователей путём размещения соответствующего объявления на главной странице Сайта.

Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает принятие обновлённой редакции Политики.