Сертификация ГОСТ Р ИСО 28002-2019

ГОСТ Р ИСО 28002-2019 помогает компании подготовиться к перебоям в поставках: определить риски, назначить ответственных и описать порядок действий. «Реестр Гарант» поможет оценить текущую работу, подготовить документы и внедрить согласованные изменения.

Что такое ГОСТ Р ИСО 28002-2019 и зачем его внедрять?

ГОСТ Р ИСО 28002-2019 задаёт требования и рекомендации по управлению устойчивостью цепи поставок. Компания определяет риски, важные процессы и действия на случай перебоев. Российский ГОСТ действует, а международный ISO 28002:2011 отозван. При выборе основания оценки уточните, какой документ нужен заказчику.

Стандарт особенно актуален, если задержка поставки может остановить производство, сорвать заказ или нарушить договор.

ГОСТ Р ИСО 28002-2019 можно применять вместе с ГОСТ Р ИСО 28000. Если у вас уже действует ISO 9001, часть процедур по документам и внутренним проверкам может подойти. Риски поставок и действия при сбоях нужно оценить отдельно. Для международной оценки заранее уточните нужную редакцию ISO 28000.

Одних шаблонов недостаточно. Документы должны описывать ваши реальные поставки: кто сообщает о задержке, кто принимает решение и что делают сотрудники. Руководству нужно назначить ответственных и выделить ресурсы на работу системы.

Чем российский ГОСТ отличается от международного ISO, мы объяснили в отдельной статье.

Обязателен ли этот стандарт в России по закону?

Сам по себе стандарт не обязывает каждую компанию проходить сертификацию. Такое условие может быть в договоре или закупке. Проверьте точное название документа и вид подтверждения.

ГОСТ Р ИСО 28002-2019 относится к работе компании, а не к самому товару. Документы на продукцию по требованиям ЕАЭС оформляют отдельно — например, декларацию ТР ТС.

Какие задачи решает стандарт?

Главная задача — заранее определить слабые места в поставках, возможные сбои, ответственных и показатели, по которым компания будет следить за работой системы.

• Риски поставок. Определяем зависимость от отдельных поставщиков, слабые места складов и маршрутов, а также риск потери груза или документов. Затем решаем, где нужен запасной маршрут или другой подрядчик.
• Действия при сбоях. Заранее определяем, что делать, если перевозчик не приехал или поставщик задержал товар, кто принимает решение и как сотрудники обмениваются информацией.
• Работа с поставщиками. Определяем требования к выбору и проверке партнёров и закрепляем нужные условия в договорах.

Работу системы подтверждают документами и записями. Проверяющий может посмотреть, как компания фиксирует инциденты, разбирает причины и выполняет согласованные действия.

Как проходит внедрение: 7 шагов

Делим работу на этапы: определяем, что уже готово, какие изменения нужны и как подготовиться к внешней оценке.

1. Определяем границы системы. Решаем, какие закупки, перевозки, склады и подразделения включить, с учётом реальных рисков и бюджета.
2. Изучаем текущую работу. Проверяем действующие правила, договоры и порядок действий при сбоях. Отмечаем, что уже работает и чего не хватает.
3. Сверяем процессы со стандартом. Фиксируем, что нужно изменить, и при необходимости отдельно согласуем стандарт и порядок внешней оценки.
4. Готовим документы. Описываем нужные правила, риски, порядок учёта инцидентов и проверки поставщиков. Документы должны соответствовать реальной работе.
5. Объясняем роли сотрудников. Разбираем, кто за что отвечает и какие записи нужно вести.
6. Проводим внутреннюю проверку. Сравниваем документы с реальной работой и согласуем, что исправить до внешней оценки.
7. Готовимся к внешней оценке. Проверяем комплект документов и помогаем подготовить компанию к оценке.

Стоимость сопровождения

Первичная консультация и план работ стоят от 11 000 ₽. Стоимость внедрения «под ключ» рассчитываем отдельно после оценки поставок и состава работ.

На стоимость и сроки влияют:

• Число филиалов, складов и маршрутов поставок.
• Число поставщиков и подрядчиков, которых нужно включить в систему.
• Наличие действующих процедур ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 28000: часть из них может подойти после проверки.
• Объём обучения и необходимость отработать действия при сбоях.

Кому подходит внедрение

Рассмотрите стандарт, если:

• срыв поставок может остановить производство или сорвать сроки заказов;
• заказчик требует подтвердить, как компания управляет рисками поставок: сначала проверьте точное название стандарта, редакцию и вид оценки;
• работа зависит от нескольких поставщиков, перевозчиков, складов или других подрядчиков;
• у компании уже есть ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 28000: часть процедур может стать основой после проверки.

Когда внедрение может быть избыточным

Если у компании один местный поставщик, простая логистика и нет требований заказчиков, полноценная система может оказаться избыточной. Для начала закрепите сроки и ответственность в договоре и продумайте запасной вариант поставки. К внедрению можно вернуться, если цепочка поставок усложнится.